Инструкция
Как работает UslugaBY
UslugaBY — площадка для мелких бытовых и строительных услуг в Беларуси. Заказчики находят исполнителей по честным ценам и отзывам, исполнители — стабильный поток клиентов без звонков в рекламные агентства.
Ручная модерация
Каждый заказ и заявка исполнителя проверяется вручную — минимум спама и «пустых» страниц.
Токены вместо абонентки
Платите только за полезные действия: отклик, VIP, продвижение. Без ежемесячной абонентской платы.
Отзывы после работы
Рейтинг строится только на отзывах реально выполненных заказов — накрутить невозможно.
Если вы заказчик
Найти исполнителя — 5 простых шагов
01
Зарегистрируйтесь и создайте заказ
Зарегистрируйтесь как заказчик (достаточно имени, города и почты). Откройте «Новый заказ», выберите раздел (Строительство, Ремонт техники, Уборка, Переезды и т.д.), уточните подкатегорию, город и опишите задачу. Укажите бюджет — фиксированная сумма или «договорная».
Совет · Чем подробнее описание и фотографии — тем точнее исполнители оценят стоимость.
02
Заказ проходит модерацию и появляется в ленте
Новые заказы проверяются модератором вручную в течение рабочего дня (обычно 15–60 минут). Мы удаляем дубликаты, бессмысленные или рекламные объявления, уточняем неясные описания. Как только заказ одобрен — он появляется в общем поиске, каталоге услуг и ленте исполнителей.
Совет · Если заказ срочный — поставьте галочку «Срочный заказ», модерация таких заказов выше в очереди.
03
Исполнители откликаются на заказ
Каждый исполнитель видит ваш заказ в своей ленте по городу/услугам и может отправить отклик: название цены (если не указана вами), срок выполнения и короткое сообщение — опыт, портфолио, готовность выехать на замер. Вы получите уведомление о каждом новом отклике.
Совет · Отклики сейчас бесплатные, модератор отсеивает низкокачественные.
04
Сравните отклики и выберите исполнителя
В личном кабинете откройте карточку заказа и вкладку «Отклики». У каждого кандидата — цветная плашка рейтинга с числом отзывов и выполненных заказов, отметка VIP и бейдж «Верифицирован». Лучших специалистов площадка помечает бейджем «★ Топ» — рейтинг 4.8+ при 10 и более отзывах. Напишите исполнителю во встроенном чате: уточните детали, договоритесь о замере, авансе и сроках.
Совет · Не переводите предоплату заранее неизвестному исполнителю. Старайтесь разбивать оплату на этапы: предоплата 30–50%, остальное по факту сдачи.
05
Назначьте исполнителя, примите работу и оставьте отзыв
Когда договоритесь — нажмите «Назначить исполнителя». После выполнения работы подтвердите сдачу заказа и напишите честный отзыв: это помогает следующим заказчикам выбрать хорошего специалиста и влияет на рейтинг исполнителя на площадке.
Совет · Если исполнитель не вышел на связь или качество не устраивает — используйте кнопку «Пожаловаться» на отклике или в чате, модератор разберётся в течение рабочего дня.
Если вы исполнитель
Как начать получать заказы на UslugaBY
01
Оформите профиль исполнителя
Зарегистрируйтесь, зайдите в раздел «Стать исполнителем» (Кабинет → Исполнитель). Заполните ФИО (для физлица) или реквизиты ИП, описание услуг и опыт работы, контактные телефоны. Выберите виды услуг (до 10 направлений) и города, где готовы работать. Загрузите портфолио — выполненные работы.
Совет · Профили с фото и портфолио получают в 3–4 раза больше назначений, чем пустые.
02
Заявка рассматривается модератором
Модератор проверяет заявку в течение 1 рабочего дня: убеждается, что услуги относятся к разрешённым на площадке, номер телефона активен, а описание не содержит рекламы сторонних ресурсов. При необходимости модератор позвонит или напишет в чат для уточнения.
Совет · Перед подачей заявки убедитесь, что номер телефона привязан и вы можете принять звонок.
03
Получите 10 токенов при регистрации
На баланс каждого нового пользователя автоматически начисляется 10 токенов (стоимость одного токена сейчас 0,30 BYN). Ими вы оплачиваете отклики на заказы, VIP, продвижение профиля и поднятие заказов в топ. Для каждого отклика списывается списание токенов сейчас отключено. Баланс всегда можно пополнить в разделе «Кабинет → Тарифы».
Совет · Каждый новый токен покупается по курсу площадки — ЕРИП, банковской картой или наличными через ЕРИП-инструкцию.
Безопасность и модерация
Как мы защищаем обе стороны
Ручная проверка всего нового
Каждый заказ и заявка исполнителя проверяется модератором вручную перед публикацией. Низкокачественные профили, дубликаты, сомнительные предложения удаляются без объяснения причин.
Верификация личности исполнителя
По желанию исполнитель может загрузить документы в разделе «Верификация» в кабинете: паспорт, ИНН. После проверки в профиле появляется бейдж «Верифицирован» — такие специалисты получают больше заказов.
Платные отклики = меньше спама
Исполнители платят ничего за отклик — поэтому массовый спам невыгоден. Вы получите только реальные предложения от заинтересованных специалистов.
Жалобы разбираются людьми
Если что-то пошло не так — пропали деньги, исполнитель не вышел, заказчик не платит. Нажмите «Пожаловаться» в карточке заказа или чате. Модератор свяжется с обеими сторонами и вынесет решение в течение рабочего дня.
Быстрые ссылки
Готовы начать?
2 минуты на регистрацию, 5 минут на размещение заказа или оформление профиля. Если что-то непонятно — загляните в Частые вопросы или напишите в поддержку.